Symantec Endpoint Protection kurulumlarında “Symantec Endpoint Protection (SEP) client installation fails with a 1603 error.” hatası alıp kurulum tamamlanmıyorsa. SIS_INST.log dosyasında “C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection\14.3.8268.5000.105\bin64\ELAMInst.exe is not trusted. Verification result: 20” hatası varsa Symantec’e ait kök sertifikaların eksikliğinden kaynaklanmaktadır.
Bu sorunu çözmek için Windows güncellemesini çalıştırarak kök sertifikalarını güncellenmesi gerekmektedir. Kök sertifikalarını aşağıdaki gibi güncelleyebilirsiniz.

1. Komut satırını admin yetkileriyle açıktan sonra:
2. CertUtil –generateSSTFromWU Rootstore.sst