Etiket: SEP

Symantec Endpoint Protection yüklü bilgisayarlarda virüs olduğunu şüphelendiğiniz durumlarda SymHelp Tool’u ile bilgisayarınızı tarama yaptırarak zararlı yazılımları tespit edebilirsiniz.

*Tarama yapılacak bilgisayarın Internet erişimin olması gerekmektedir.
1-) http://www.symantec.com/docs/TECH170752 Adresinden aşağıdaki gibi symhelp dosyasını indirilir.

2-) SymHelp.exe dosyası Admin haklarına sahip kullanıcı ile çalıştırılır Karşılama ekranında lisans sözleşmesi kabul edilir.

3-) Home bölümünde Threat Analysis bölümünden “Start Scan” seçilir.

4-) Scan ayarları aşağıdaki gibi yapılır. “The Reputation Database is available” olmasına dikkat ediniz. Next diyere tarama başlatınızç

5-) Tarama işlemi bittikten sonra Threat Analysis bölümünde aşağıdaki gibi rapor alınacaktır. Ilk once yapilmasi gereken Bad ve Investigate dosyalarını seçerek 2. Adımdaki gibi Copy Files diyoruz ve masa üstünde klasor açıp onun içerisine kopyalıyoruz. Sonrasında ise Bad olarak algılanmış dosyaları seçip “Remove” diyoruz. Remove dedikten sonra bilgisayarınız otomatik olarak yeniden başlatılacaktır.

6-) Son aşama olarak zararlı olabilecek uygulamaları symantec’e gönderme işlemini gerçekleştiriyoruz. https://submit.symantec.com/websubmit/retail.cgi adresine giriş yapıyoruz. Birden fazla dosya varsa en fazla 9 dosya olacak şekilde şifresiz olarak dosyalarını zip veya rar formatında sıkıştırarak aşağıdaki ekran görüntüsündeki gibi gönderebilirsiniz.